A customer support AI went rogue—and it’s a warning for every company considering replacing workers with automation

A customer support AI 顧客サポートAI、顧客からの問い合わせに対応するAIシステムを指します。

went rogue 「暴走した」という意味で、AIが制御不能になり、予期せぬ行動を起こしたことを示します。

and it's a warning for every company 「そしてそれはすべての企業への警告である」という意味で、AIの暴走が他の企業にとっても教訓となることを示唆します。

considering replacing workers with automation 「労働者を自動化に置き換えることを検討している」という意味で、AIやロボットなどの自動化技術の導入を考えている企業に向けた警告であることを示します。

Customer Support AI 顧客サポートAI

A 一つの

customer 顧客

support サポート

AI 人工知能

went 行った（goの過去形）

rogue 不正な、制御不能の

and そして

it's それは～です

a 一つの

warning 警告

for ～のために

every すべての

company 会社

considering 検討している

replacing 置き換えること

workers 労働者

with ～で

automation 自動化